Zodpovědné hraní u Fortuna: limity, vyloučení a podpora

Co si pod pojmem představit?

Způsob hraní, při kterém hráč jedná vědomě a hru má pod kontrolou. Účelem je omezit škody z nadměrného hraní a předejít závislosti.

Čím přispívá provozovatel?

Podle §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. dává každý provozovatel, mezi nimi i FORTUNA GAME a.s., hráčům k dispozici nástroje a informace pro bezpečnou hru: finanční a časové limity, poučení o rizicích a o sebevyloučení a také opatření na ochranu nezletilých.

A co hráč?

Žádný nástroj nepomůže, pokud ho hráč nevyužívá. Proto je dobré sledovat vlastní chování a varovné signály problémového hraní nepřehlížet.

Nástroje prevence i odborná pomoc mají smysl už ve chvíli, kdy se objeví první varovné signály. Problémové hraní se totiž rozvíjí plíživě. Pozor si dejte zejména na:

• zhoršení psychického či fyzického zdraví, které souvisí s hraním,
• snahu vyrovnat prohry další hrou,
• pokračování ve hře navzdory dluhům nebo sporům,
• neklid, podrážděnost či úzkost bez možnosti hrát,
• stále častější hraní nebo hraní o vyšší sumy,
• půjčky na hru a překračování vlastního finančního limitu,
• skrývání hraní před rodinou a přáteli,
• zanedbávání práce, školy nebo domácích povinností.

Všimnete-li si některého z nich u sebe nebo u blízkého člověka, neodkládejte to a jednejte včas.

Každý registrovaný hráč má v uživatelském účtu k dispozici nástroje, které Fortuna poskytuje v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb. Slouží k tomu, aby si hráč mohl hraní sám kontrolovat a omezit.

Limit vkladů. Určuje nejvyšší částku, kterou na herní účet pošlete za den, za týden nebo za měsíc. Jakmile ji dosáhnete, další vklad systém přijme až v novém období.

Limit sázek a proher. Hlídá, kolik za zvolené období prosázíte nebo čistě prohrajete. Po dosažení hranice už další sázku ani hru neprovedete.

Časový limit a reality check. Stanovíte, kolik času denně nebo týdně můžete hře věnovat, a reality check vám v pravidelných odstupech připomene, jak dlouho už hrajete.

Time-out. Na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní se ze hry dočasně vyřadíte. Po tu dobu se nepřihlásíte a nehrajete, potom se účet opět zpřístupní.

Nastavit, snížit nebo zrušit limit můžete přímo v účtu. Pro zvýšení platí ochranná lhůta, která trvá alespoň 24 hodin.

Od kdy a podle čeho

Povinnost nabízet panic button mají provozovatelé hazardních her od 1. 7. 2024. Vyplývá z § 16bb zákona č. 186/2016 Sb.

Co tlačítko udělá

Hráče okamžitě a dočasně vyřadí ze všech hazardních her na dobu 48 hodin. Po aktivaci je automaticky vyloučen ze všech online platforem provozovatele a během těchto 48 hodin hrát nemůže. Systém mu přitom nabídne možnost požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Kde ho najdete

Přímo v uživatelském rozhraní. Funkce je určena každému registrovanému hráči.

Rozhodnutí přestat hrát můžete podpořit formálně. Každý hráč smí podle zákona č. 186/2016 Sb. požádat o vyloučení z hazardních her a sám určí, zda má být dočasné, nebo trvalé. Žádost podáte v uživatelském účtu nebo přímo prostřednictvím provozovatele.

Zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO) má celostátní dosah: platí pro všechny provozovatele hazardních her v ČR. Výmaz je možný nejdříve po 1 roce.

Správcem Rejstříku vyloučených osob (RVO) je Ministerstvo financí ČR, které jej vede v souladu se zákonem č. 186/2016 Sb.

V rejstříku jsou dvě skupiny osob:

1. hráči, kteří o vyloučení požádali,
2. osoby, které vylučuje sám zákon, například kvůli exekuci, insolvenčnímu řízení nebo pobírání některých dávek.

Žádost o zařazení přijímá provozovatel v uživatelském účtu; potvrdit ji lze i po aktivaci panic buttonu. Další možností je datová schránka Ministerstva financí ČR nebo osobní podání na Czech POINT.

Zapsaná osoba se nesmí zúčastnit hazardních her u žádného licencovaného provozovatele v ČR.

1. Hazardní hry jsou v ČR dostupné výhradně osobám od 18 let (zákon č. 186/2016 Sb.).
2. Provozovatel musí ověřit věk a totožnost každého, kdo chce hrát, třeba přes BankID nebo jinou metodu.
3. Nezletilí hrát nesmějí; kontroluje se to při registraci i při výplatě výher.

Rychlá kontrola může ukázat, zda máte hraní stále pod kontrolou. Inspirací je index PGSI (Problem Gambling Severity Index). Zeptejte se sami sebe:

1. Překračujete při hraní částku, kterou jste chtěli utratit?
2. Přemýšlíte o tom, že byste hraní měli zkrátit nebo omezit?
3. Cítíte se po hraní provinile?
4. Hrajete dál jen proto, abyste umazali ztrátu?
5. Ustupují kvůli hraní do pozadí vaše povinnosti či vztahy?
6. Dostali jste od okolí upozornění, že s vaším hraním něco není v pořádku?
7. Sháněli jste si peníze na hru půjčkou?

Výsledek berte jako orientační. Odbornou diagnózu tento test nenahrazuje. Kdo odpověděl ano na více otázek, měl by zvážit nástroje prevence nebo kontakt s odborníky.

Pocit, že hraní už není zábava, je dobrý důvod obrátit se na odborníky. Následující pracoviště pomáhají lidem se závislostí na hazardu a jednají diskrétně.

Společnost Podané ruce: podaneruce.cz
Národní linka pro odvykání: 800 350 000, bez poplatku a anonymně
Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze: viz adiktologie.cz

Všechny dotazy týkající se informací na této stránce, stejně jako žádosti o jejich doplnění, směřujte na [email protected].

Účast na hazardních hrách je v ČR povolena jen od 18 let (18+).

Varování, které vydalo ministerstvo, zní: Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“